F.A.Q.


Waar zijn wij?


Onze unieke bruidsmodezaak ligt in hartje Maastricht, in Wyck. Één minuut lopen van het centraal treinstation, Stationsstraat 31. Indien je met de auto komt, dan zijn er voldoende parkeerplaatsen nabij.

 

Moet ik een afspraak maken?


Ja graag. Wij zijn een boetiekstijl modezaak en wij werken op afspraak. Tijdens het bijzondere moment dat een bruidsjurk gekozen gaat worden mag je dan ook onze volledige aandacht verwachten. Jij zal tijdens jouw afspraak de enige klant bij ons zijn en je mag zoveel mogelijke bruidsjurken passen binnen een tijdsbestek van anderhalf uur. Indien jij meer tijd wenst, dan kunnen wij altijd en met plezier een tweede afspraak maken.

 

Wanneer start ik met het zoeken naar een bruidsjapon?


Je moet niet gehaast een bruidsjurk kiezen, met deze gedachte stellen wij voor dat je 8 – 10 maanden voor jouw trouwdag begint met passen. Dit geeft je genoeg tijd om jouw keuze te maken.

 

Hoe lang duurt een bestelling?


Zoals altijd – hoe eerder bestelt hoe beter. Door tijdig te bestellen kan het al “afgevinkt” worden! Afhankelijk van de ontwerpers duren de leveringen tot 6 maanden. Een spoed bestelling is natuurlijk ook mogelijk maar daar kunnen extra kosten mee gemoeid zijn. Wij raden tevens aan om een extra 6 tot 8 weken in ogenschouw te nemen voor eventuele aanpassingen aan jouw bruidsjurk.

 

Wat zijn de prijzen van de bruidsjurken?


De prijzen van onze bruidsjurken variëren tussen de EURO 1300,00 en 3400,00, waarbij opgemerkt kan worden dat de populaire varianten tussen de EURO 1750,00 en 2800,00 kosten.

 

Wat zijn de standaard maten van uw bruidsjurken?


De maten van de bruidsjurken in onze winkel zijn 38 t/m 42, maar maak geen zorgen als uw maat hier buiten valt! Met behulp van hulpstukken zorgen wij dat u een goed beeld krijgt van hoe u in elke jurk uit ziet.

 

Wat kan ik het beste dragen of meenemen tijdens de afspraak?


Allereerst ga jij hopelijk veel jurken passen dus kleed je zo gemakkelijk mogelijk. Draag kleding/ondergoed waar jij in gezien mag/wil worden. Wij raden aan om naadloos ondergoed te dragen en een push-up bh zonder bandjes. Het allerbelangrijkste is dat jij datgene draagt waar je comfortabel en gemakkelijk in voelt.
Indien jij jouw trouwschoenen reeds hebt, neem ze mee!
Draag s.v.p. zo min mogelijk make-up, dit voorkomt vlekken op onze “show” jurken.

 

Bieden jullie aanpassingswerkzaamheden aan in jullie studio?


Ja, aanpassingswerkzaamheden bieden wij aan en alle extra wijzigingen zijn in de prijs inbegrepen van kleding die op maat gemaakt zijn. Behalve:

- "Sample Sale" jurken of als het jurken uit de Civil collectie zijn;

- in gevallen waarbij de bruid in gewicht heeft afgenomen en de jurk daardoor aangepast moet worden , waarbij de aanpassing meer dan 1 kledingmaat is, gebaseerd op de maten die gemeten zijn tijdens de bestelling - dan worden de wijzigingkostengedekt door de bruid;

- in gevallen waarbij de bruid in gewicht heeft toegenomen waarbij de maten groter dan de maten die gemeten zijn tijdens de bestelling en de jurk daardoor aangepast moet worden door de ontwerper of omruilen naar een grotere maat - dan worden de wijzigingkosten gedekt door de bruid.

 

Hoe verloopt het koopproces bij White & Ivory?


Nadat u uw speciale bruidsjurk gekozen hebt, nemen wij uw maten op om vervolgens uw bruidsjurk bij de desbetreffende ontwerper te bestellen. De ontwerper neemt vervolgens hun standaard maten die het dichtste bij uw maten passen, eventuele maatwerk wordt vervolgens door onze coupeuse voor u uitgevoerd. Uw bruidsjurk dient vooraf volledig betaald te worden, niettemin bieden wij ook een 70% vooraf betalingsmogelijkheid aan waarbij aangemerkt dient te worden dat deze niet terugbetaald kan worden. De aanbetaling wordt namelijk één op één doorbetaald aan de ontwerper, die vervolgens aan de slag gaat met uw bruidsjurk. De resterende 30% dient voldaan te worden zodra uw bruidsjurk bij White & Ivory afgeleverd wordt.

Mocht uw trouwdatum binnen een termijn van zes maanden zijn, dan is het volledige bedrag vooraf vereist. Zodra uw bruidsjurk klaar is dan krijgt u van ons een bericht zodat u uw bruidsjurk mag komen passen en meenemen. Indien uw bruidsjurk nog eventuele kleine aanpassingen nodig heeft dan is er nog voldoende tijd om deze te laten uitvoeren.

 

Retourneren en/of vervangen


Bruidsjurken worden op maat gemaakt en worden niet door de ontwerper teruggenomen. Zodra uw bruidsjurk betaald is gaat u akkoord met uw gekozen bruidsjurk en dat het afgenomen wordt.

 

Klinkt dit allemaal geweldig? Nou, zet dan de volgende stap en maak jouw afspraak!