F.A.Q.


Qui sommes-nous?


Notre accueillante boutique de mariage se situe en plein centre de Maastricht, à Wyck. À une minute de marche de la gare centrale, Stationsstraat 31. Si vous venez en voiture, il y a suffisamment de possibilités de stationnement.

 

Dois-je prendre rendez-vous?


Oui. Dans notre boutique, nous vous recevons sur rendez-vous. Vous pouvez donc compter sur toute notre attention durant ce moment privilégié que constitue le choix de votre robe de mariée. Pendant votre rendez-vous, vous être notre seule cliente et pouvez essayer le plus grand nombre possible de robes de mariée en l'espace d'une heure et demie. Si vous désirez disposer de plus temps, notre équipe sera ravie de planifier un second rendez-vous.

 

À partir de quand dois-je commencer à chercher une robe de mariée?


Le choix de votre robe de mariée ne doit pas se faire de manière précipitée. C'est pourquoi nous vous conseillons de commencer à essayer des robes 6 à 10 mois avant la date de votre mariage. Cela vous laissera suffisamment de temps pour finaliser votre choix.

 

Quel est le délai de livraison d'une commande?


Comme toujours, le plus tôt est le mieux. En commandant à temps, cela vous fait un souci de moins ! En fonction des créateurs, le délai de livraison peut être de 3 à 5 mois. Naturellement, les commandes express font partie des possibilités, mais elles peuvent entraîner des frais supplémentaires. Nous conseillons également de prévoir 2 à 6 semaines pour les éventuelles retouches de votre robe de mariée.

 

Combien coûtent les robes de mariée?


Les prix de nos robes de mariée s'échelonnent de 600,00 à 4200,00 EUROS, sachant que les modèles les plus populaires se situent entre 1750,00 et 3300,00 EUROS.

 

Quelles sont les tailles de vos robes en essayage?


Les tailles de nos robes en essayage sont comprises entre 38 et 42 mais ne vous inquiétez pas si vous faites une autre taille ! Nous pouvons utiliser des aiguilles ou les fermetures pour ajuster la robe de votre choix et vous permettre de découvrir à quoi elle ressemblera dans votre taille.

 

Quels vêtements conseillez-vous de porter ou d'apporter le jour du rendez-vous?


Tout d'abord, nous espérons que vous essaierez beaucoup de robes, il est donc préférable de porter des vêtements pratiques. Préférez des vêtements/sous-vêtements dans lesquels vous pouvez/souhaitez être vue. Nous recommandons de porter des sous-vêtements sans coutures, ainsi qu'un soutien-gorge sans bretelles. Le plus important est que vous portiez des sous-vêtements confortables, dans lesquels vous vous sentez bien. Si vous avez déjà vos chaussures de mariage, apportez-les pour l'essayage!
Merci de vous maquiller le moins possible, cela évite l'apparition de taches sur nos modèles d'essayage.

 

Est-ce que vous faites les dernières retouches dans votre studio?


Nous ne faisons pas de retouches en interne. Les retouches sont un poste de dépense différent du prix d'achat de votre robe. Nous pouvons recommander les services de couturières professionnelles installées sur Maastricht. Nous vous suggérons de prévoir au moins entre 4 et 8 semaines pour effectuer les retouches avant votre mariage.

 

COMBIEN COÛTENT LES RETOUCHES EN MOYENNE?


Toutes nos robes sont assez faciles à retoucher mais en fonction de la quantité de retouches dont vous avez besoin, les coûts peuvent varier entre 150 et 350 euros en moyenne.

 

Quelle est la procédure d'achat chez White & Ivory?


Après avoir sélectionné « votre » robe, nous prenons vos mesures afin de commander la taille la plus proche de vos mensurations. Nous demandons un paiement complet de la commande mais nous pouvons également proposer le dépôt d'une caution non remboursable de 70 % pour certains de nos créateurs afin de permettre l'organisation de l'atelier et le lancement du processus de création. Vous réglez les 30 % restants quand vous venez récupérer la robe dans notre studio. Si votre mariage a lieu dans moins de 6 mois, nous demandons le versement du paiement complet. Une fois que la robe est prête, nous vous prévenons, vous venez en boutique pour récupérer votre robe, régler les derniers détails et procéder à l'inspection finale. Votre robe sur mesure aura probablement besoin de petites retouches. Veillez donc à prévoir suffisamment de temps pour consulter une couturière et effectuer les dernières retouches.

 

RETOURS + ÉCHANGES


Les robes, voiles et autres accessoires de mariage sont des ventes fermes. Une fois que la robe a été payée, vous vous engagez contractuellement à ne pas revenir sur votre choix.

 

Tout cela vous a donné envie? Passez à l'étape suivante en planifiant un rendez-vous!